Ante el robo de un celular el tiempo es oro, la Linea Telefónica 1820 es una buena herramienta

Por Cesar Ortiz Anderson

Los bancos privados han puesto a disposición de sus clientes la línea TELEFONICA 1820, que cuenta con el respaldo de la Asociación de Bancos (ASBAN), que es numero telefónica para darle una mayor tranquilidad y seguridad a los clientes en caso de robo o perdida de sus tarjetas de crédito o débito, que es una herramienta rápida y sencilla, con ello protegeremos nuestro dinero en caso de robo o perdida, de nuestros celulares o tarjetas de crédito o débito.

Según Osiptel, el robo de celulares en Perú, registra mas de 4,000 equipos diarios, pero no solo es el robo del equipo, la mayoría de personas tienen en los celulares aplicativos de sus cuentas bancarias, por lo que es indispensable, bloquear de manera inmediata las tarjetas de crédito y débito, pero lo que ocurre es que las personas entran en shock y pierden valiosos minutos, la mayoría  no saben a que numero telefónico llamar, se ponen muy nerviosas, debido al impacto negativo del hecho de haber sido victimas, el tiempo que se tardan en anular las tarjetas juega a favor de la delincuencia, que hoy se han especializado y tardan en promedio 5 minutos para que puedan apoderarse del dinero de nuestras cuentas. Esa es la importancia que tiene el numero telefónico  1820, permite a la victima bloquear sus cuentas en forma rápida y simplificada, a partir de ahora las victimas de robo de celulares o tarjetas de crédito o debito, marcando el numero 1820, conectara de inmediato a los usuarios con las áreas de bloqueo de los 17 bancos privados del país.

Al llamar al 1820 los usuarios son redirigidos al banco seleccionados, quienes podrán proceder de inmediato con el bloqueo, de sus tarjetas o aplicaciones digitales, recuerde que ante el robo de un celular los segundos cuentan, es importante señalar que el 1820, no remplaza a los números de bloqueo existentes en cada entidad financiera, lo complementa una vía adicional y rápida, para la protección de las cuentas bancarias, además se garantiza la privacidad del usuario, ya que el 1820 nunca solicitara información personal sensible.

Considerando que un 38 % de los reclamos a los bancos son por operaciones no reconocidas, estas se debieron al robo o perdida de celulares con aplicaciones financieras.

Además es muy importante que los usuarios tomen toda las medidas preventivas posibles, con el objetivo de dificultar las acciones de la delincuencia, importante tener un mayor tiempo de reacción tras el robo, los usuarios tanto para sus dispositivos o con sus bancas digitales, deben asegurar contraseñas, la doble identificación, correos y números de respaldo y muy importante asignar una contraseña a la tarjeta SIM, de su celular, además no carguen toda la información personal en el celular que tienen sus aplicativos bancarios.

Finalmente, en Aprosec comprobamos que ante el robo de un celular, la rapidez del 1820 es muy importante, recomendamos el 1820 como una buena alternativa. 

Cesar Ortiz Anderson

Presidente de Aprosec

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